Datenschutz­erklärung

Stand: 08. November 2026

1. Verantwortlicher

SaniBonn, Inhaber Ozan Bozkurt
Alte Heerstr. 6, 53757 Sankt Augustin
Telefon: 0178 59 15 093
E-Mail: info@sanibonn.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unseren Betrieb nicht vorgeschrieben.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten in Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website. IONOS verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO.

3. Cookies, externe Dienste und Links

Beim Besuch dieser Website werden keine Cookies gesetzt und keine Inhalte von Drittanbietern geladen. Wir nutzen keine Analyse- oder Werbedienste und keine eingebetteten Karten oder Videos; Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich. Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn sich Mitarbeitende von SaniBonn im Verwaltungsbereich anmelden.

Unsere Seiten enthalten Links zu anderen Anbietern, zum Beispiel zu unseren Bewertungen bei Google. Die verlinkte Seite wird erst nach Ihrem Klick geöffnet; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (bei Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

4. Terminanfrage und Angebotsanfrage

Wenn Sie eines unserer Anfrageformulare nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:
• Terminanfrage: gewünschte Leistung, Wunschtermin und Alternativtermin, bevorzugte Tageszeit oder Uhrzeit, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Ort und Ihre Hinweise
• Angebotsanfrage: Art des Vorhabens, gewünschte Badlinie, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Postleitzahl und Projektbeschreibung
Zu jeder Anfrage speichern wir außerdem eine Vorgangsnummer, den Bearbeitungsstatus (zum Beispiel eingegangen, bestätigt oder erledigt), bestätigte oder vorgeschlagene Termine, unsere internen Notizen und – bei Klimapaketen – den Zahlungsstatus der Anzahlung (nicht angefordert, ausstehend oder eingegangen).

Ihre Angaben sind eine unverbindliche Anfrage. Jeden Termin prüfen wir persönlich und bestätigen ihn oder schlagen einen anderen Termin vor. Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Terminabstimmung und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung im Formular speichern wir zusammen mit der Anfrage.

Ihre Anfrage wird in der Datenbank unserer Website bei IONOS gespeichert und ist nur für berechtigte Mitarbeitende von SaniBonn nach Anmeldung einsehbar. Ihre IP-Adresse wird nicht mit der Anfrage gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Speicherdauer: Abgeschlossene oder stornierte Anfragen werden 12 Monate nach dem Abschluss automatisch gelöscht, als Spam erkannte Einsendungen nach 30 Tagen. Offene Anfragen löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Anfragen mit angeforderter oder eingegangener Anzahlung oder mit einem Widerruf werden nicht automatisch gelöscht, sondern nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: Rechnungen und andere Buchungsbelege 8 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB), Handels- und Geschäftsbriefe wie Angebote und Auftragsbestätigungen 6 Jahre. Die Frist beginnt jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres.

5. E-Mails zu Ihrer Anfrage

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Diese ist noch keine Terminbestätigung. Eine Terminbestätigung, einen Terminvorschlag oder eine Zahlungsinformation senden wir erst, nachdem wir Ihre Anfrage persönlich geprüft haben. Die E-Mails werden über den E-Mail-Dienst der IONOS SE versendet. Zur Fehlersuche bei der Zustellung protokollieren wir versendete E-Mails (Empfänger, Betreff, Zeitpunkt, Zustellstatus) und löschen dieses Protokoll nach 14 Tagen. Eine Kopie der an Sie gesendeten E-Mails wird zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und mit ihr gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

6. Anzahlung per Überweisung (Klimapakete)

Für unsere Klimapakete zum Festpreis bitten wir nach der Terminbestätigung um eine Anzahlung von 30 % per Überweisung; der Restbetrag von 70 % wird nach Fertigstellung fällig. Sie erhalten dafür eine E-Mail mit Betrag, Bankverbindung und Verwendungszweck sowie einen persönlichen Link zu einer Seite mit denselben Angaben. Den Zahlungseingang prüfen wir manuell anhand unseres Kontoauszugs und vermerken den Zahlungsstatus bei Ihrer Anfrage. Wir nutzen keinen Zahlungsdienstleister. Zahlungsbelege bewahren wir 8 Jahre auf (§ 147 Abs. 3 AO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

7. Widerruf über unsere Website

Wenn Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, die Vorgangsnummer bzw. Angaben zum Vertrag, Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Zweck ist die Bearbeitung und der Nachweis Ihrer Erklärung; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; zum Schutz vor Missbrauch verwenden wir einen kurzlebigen, nicht rückrechenbaren Prüfwert, der nach spätestens einer Stunde verfällt. Widerrufserklärungen bewahren wir als Nachweis auf und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO) und löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Auftragsabwicklung und Steuerberatung

Zur Durchführung eines Auftrags und zur Erfüllung steuerlicher Pflichten geben wir die erforderlichen Daten an unsere Steuerberatung weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür einfach an info@sanibonn.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

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